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黄金宾馆印象
住进黄金宾馆，是被那部老电梯吸引的。
一进黄金宾馆，迎面看见的就是那座电梯。电梯的通道从上到下用金属栅栏围成罐笼，电梯轿箱正面也是同样的金属栅栏，另外三面墙外层是玻璃镜面，里面有一层花铁，古老典雅。一层电梯口顶上挂着一个牌子，写着该电梯建于1903年，是犹太人建的欧式电梯，100多年了，是国内仅存的最古老的能正常运转的电梯。
我听说，还有一部这样的电梯在中国上海，当年拍摄《花样年华》时候用过，不过我没有亲眼看见。我确实在欧洲见过类似电梯，是1994年在德国汉堡附近的一个家庭旅馆内。
宾馆几乎没有大堂，两道门进去后，左边一张前台，右边一双、两单三个沙发。前台有5只钟表，从左到右分别是莫斯科时间、东京时间、北京时间、悉尼时间和伦敦时间，用我自己和家人的知识判断，只有北京时间是正确的。
老电梯是专人操作的。乘上老电梯，到了三楼，发现楼层很高，墙柱也是欧式的，一看就知道这是座老建筑。房间里很简洁，除了三张床外，只有一个欧式梳妆台、一个电视柜、一张放东西的低柜以及一张凳子。房间天花很高，通向小阳台的门被胶带封住，屋内依然明亮。温度很适宜，感觉很舒服。
黄金宾馆的硬件条件得天独厚，首先地点好——紧邻中央大街；其次建筑古老，室内空间高度有3、4米，豁亮洋气，不像现在新房子，个子高的伸手能触到房顶。
黄金宾馆的软件可就不好恭维了。服务员只有在说想好的话才能“态度和蔼”，比如说，你定房啊，要求参加他们能提成的当地旅游啊，她们态度极好，说话绝对温柔。但是如果你提出她们没有预先“演练”好的问题，就知道她们真正的面目了。
在黄金宾馆住下，第二天我们跑出去玩了半天，到中午1点多回来，竟然发现房间还没有打扫。而且前一天我们入住的时候房间里就放了一个卫生纸的“芯”，早就用完了；想电话通知前台，电话不通；没辙，走下楼，找到前台跟值班的说：“我们的房间还没有打扫”，结果那位曾经细声细气的前台值班女士，凤眼一瞪，硬邦邦的回了一句“上午没空！”
“……”我都不知道说什么好了，只好实话实说，“我们要上厕所，没纸。”
“那，你昨晚怎么不说？！”
天呐，昨天就说了，前台（另一位，是姓刘的，据说是经理）也答应了，结果没人来送，我们未必还要重新穿好衣服，全副武装下楼来拿？诸位北方朋友可能知道，哈尔滨冬天屋里和屋外温差30多度，每次出门要穿好半天。
下午6点多，我们又从外面回来，屋里居然还没有人打扫！出门去找前台（电话还是不能用），正碰到从对面走来的楼层服务员，告知没有打扫卫生，人家竟然理直气壮的说“没空！”
“什么时候有空？”
“你们又没叫我们打扫，我们不能随便进客人房间。”
听到她的狡辩，这回我不客气了：我也是走南闯北的人，从来没听说哪个宾馆需要客人叫才打扫，而且我中午就跟前台说了。我提高声音说：“现在打扫！”
大概她也觉得有些不妥，声音低下来说：“一会儿吧，我们现在吃饭”。由于我们也要吃饭，就没再纠缠。晚上吃饭回来，房间总算整理好了，我们又该睡觉了。其实我们只需要她们添加一次性用品和更换浴巾。我们用的牙具、梳子、毛巾都不要求每天更换，喝水的杯子、拖鞋等，我们都是自己刷洗。需要添加一次性用品主要是卫生纸，我们是三人间，真不知道她们从哪里买来的那么小卷的卫生纸，每天只给一卷！
冬天去东北东西太多，为了省事儿，我们前后在那里住了5天，后面几天的情况仍然没有好转，不找前台三次以上，绝对没人来收拾房间。
在哈尔滨期间，我们去了一趟雪乡，回来刚巧原来我们住过的房间空着，我们就又住进去了。房间倒是干净整齐，仔细一看发现了更加奇妙的景象：盥洗室里，我们用过的一次性沐浴液的残留包装还在；牙刷只有两只，并且也是我们走以前没用完的，因为其中一只是撕开口的，我先生把里面的牙膏拿走了；房间里，一只水杯上面有浅浅的口红印，那是我留下的，看来杯子根本就没洗过，更谈不到消毒！
我不知道这是不是哈尔滨宾馆的典型代表。今后再住哈尔滨的宾馆，得像住乡下农家一样，卫生纸最好自备，水杯也要自备，所有你能自备的都要自备。实在要用宾馆的东西，一定要当心了，最好带消毒剂。
公正的说，黄金宾馆里有两个人的工作态度和效果还是不错的，那就是两位开电梯的师傅，任何时候你需要电梯，只要按响铃，他们就会和电梯一起快速到来。
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